바라톡(Baratalk) 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 솔바(이하 "회사"라 함)이 제공하는 바라톡(Baratalk) 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 카카오톡을 통해 제공하는 교육 및 정보 콘텐츠 구독 서비스와 자료실을 통한 교육자료 판매 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회사가 제작하여 카카오톡을 통해 이용자에게 제공하는 각종 시험, 언어, 교양 등 다양한 분야의 정보나 자료를 의미합니다.
4. "구독"이란 이용자가 특정 콘텐츠를 일정 기간 동안 제공받기 위해 결제하는 행위를 말합니다.
5. "자료실"이란 회사가 운영하는 교육 관련 디지털 자료를 판매하는 온라인 공간을 의미합니다.
6. "교육자료"란 자료실을 통해 제공되는 각종 시험, 자격증, 교육 관련 디지털 콘텐츠를 의미합니다.
7. "저작권자"란 교육자료의 저작권을 보유하고 있는 개인 또는 법인을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 내용과 시행일을 명시하여 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 그 시행일로부터 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정 및 일반적인 상관례에 의합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (서비스 이용신청)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 구독하고자 하는 콘텐츠를 선택하거나 구매하고자 하는 교육자료를 선택하고 필요한 정보를 제공함으로써 서비스 이용신청을 합니다.
2. 만 14세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스 이용신청에 대해서는 승낙을 거부할 수 있습니다.
   • 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 서비스 이용요금을 납부하지 않은 경우
   • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 이용신청을 한 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제6조 (계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 회사의 승낙과 이용자의 결제 완료로 성립합니다.
2. 회사는 결제 완료 후 이용자에게 카카오톡 메시지 또는 이메일을 통해 구독 시작이나 자료 구매를 알립니다.

제7조 (서비스 이용 개시)

1. 회사는 이용자의 결제 확인 후 구독 서비스의 경우 다음날부터, 자료 구매의 경우 즉시 서비스를 개시합니다.
2. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사전에 이를 공지하거나 이용자에게 통지합니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 각종 시험 및 언어, 교양 등 다양한 분야의 콘텐츠를 카카오톡 메시지로 학습 보조의 목적으로 제공하는 구독 서비스
   • 자료실을 통한 교육 관련 디지털 자료의 판매 및 제공 서비스
2. 회사는 서비스의 종류, 내용, 이용방법 등에 대하여 변경이 있는 경우, 이를 사전에 공지합니다.
3. 제공되는 내용은 완전한 정확성을 보장하지 않으며, 오류가 있을 수 있습니다. 학습 결과에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
4. 자료실의 교육자료는 회사가 직접 제작한 것과 저작권자로부터 라이센스를 받은 것이 포함되며, 회사는 해당 자료의 중개 역할을 수행합니다.

제9조 (서비스 이용시간)

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 카카오톡 메시지는 주로 오전에 발송되나, 회사의 사정에 따라 영업시간 내 발송 시간이 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 사전에 공지합니다.

제10조 (교육자료의 제공 및 이용)

1. 교육자료는 구매 완료 후 다음 중 하나의 방법으로 제공됩니다.
   • 즉시 다운로드 가능한 방식
   • 저작권자가 직접 이용자의 이메일로 발송하는 방식
2. 다운로드 방식으로 제공되는 자료는 횟수 제한 등 기술적 제약이 있을 수 있으며, 구체적인 내용은 각 자료의 상품 설명에서 확인할 수 있습니다.
3. 이메일 발송 방식의 경우, 이용자는 개인정보 제3자 제공에 동의한 것으로 간주되며, 저작권자의 발송 일정에 따라 자료 수령이 지연될 수 있습니다.
4. 이용자는 교육자료를 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 다음 행위는 금지됩니다.
   • 자료의 무단 복제, 배포, 전송, 판매
   • 자료를 이용한 2차적 저작물의 제작 및 배포
   • 상업적 목적의 이용
   • 타인과의 공유 또는 대여

제11조 (콘텐츠 및 교육자료의 저작권)

1. 회사가 직접 제작한 콘텐츠 및 교육자료에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 저작권자로부터 라이센스를 받은 교육자료의 저작권은 해당 저작권자에게 있으며, 회사는 중개 및 유통 권한만을 보유합니다.
3. 이용자는 회사가 제공하는 콘텐츠 및 교육자료를 개인적인 이용 목적으로만 사용할 수 있으며, 회사 또는 저작권자의 사전 서면 동의 없이 복제, 수정, 배포, 전송, 출판, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
4. 이용자가 저작권을 침해하는 행위를 한 경우, 회사는 해당 이용자에 대해 서비스 이용을 즉시 중단시킬 수 있으며, 이로 인한 모든 민형사상 책임은 이용자가 부담합니다.

제12조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 이용자가 이 약관의 의무를 위반하는 경우
   • 서비스 이용요금을 납부하지 않은 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
   • 저작권을 침해하거나 교육자료를 무단으로 배포하는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
2. 서비스 이용제한의 구체적인 내용 및 제한 기간 등은 회사가 이용자에게 카카오톡 메시지 또는 이메일로 통지합니다.

제4장 계약당사자의 의무

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공지하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 카카오톡 메시지나 이메일 등으로 통보합니다.
4. 회사는 교육자료 다운로드 실패 등 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공 장애에 대해 책임을 집니다.

제14조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
   • 서비스 신청 또는 이용 중 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 제공하는 콘텐츠 및 교육자료의 무단 복제, 배포, 전송, 수정 등
   • 회사, 저작권자 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
   • 교육자료의 상업적 이용 또는 재판매
   • 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위
3. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 개인정보가 변경된 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
4. 미성년자 이용자의 법정대리인은 미성년자의 서비스 이용에 대해 책임을 집니다.

제5장 서비스 이용요금 및 결제

제15조 (서비스 이용요금)

1. 회사가 제공하는 서비스는 유료로 운영됩니다.
2. 서비스 이용요금은 구독 서비스의 경우 각 콘텐츠 및 구독 기간별로, 자료실의 경우 교육자료별로 다를 수 있으며, 구체적인 이용요금은 서비스 내에 공지합니다.
3. 이용자는 서비스 이용요금을 회사가 지정한 방법으로 납부해야 합니다.
4. 회사는 결제 시스템의 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 결제방법을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 이를 공지합니다.

제16조 (환불규정)

1. 구독 서비스의 환불에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 '환불정책'에 따릅니다.
2. 교육자료의 경우 다음과 같이 환불이 처리됩니다.
   • 다운로드 실행 전 또는 이메일 발송 전: 전액 환불
   • 다운로드 실행 후 또는 이메일 발송 후: 환불 불가
   • 회사의 귀책사유로 인한 다운로드 실패: 전액 환불
   • 저작권자의 귀책사유로 인한 이메일 발송 실패: 회사가 상황을 확인 후 환불 여부 결정
3. 환불은 결제수단별 취소가 원칙이며, 환불 처리 기간은 영업일 기준 3-5일입니다.

제6장 개인정보보호

제17조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 관한 세부사항은 별도의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제18조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 교육자료를 이메일로 발송하는 저작권자에게는 자료 전달을 위해 필요한 최소한의 개인정보(이메일 주소, 성명)를 제공할 수 있으며, 이용자는 교육자료 구매 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 개인정보 제3자 제공에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제7장 면책 및 손해배상

제19조 (회사의 면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
   • 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 학습효과나 결과를 얻지 못한 경우
   • 교육자료의 내용, 정확성, 완전성에 대한 보증
   • 저작권자의 귀책사유로 인한 이메일 발송 지연 또는 실패
   • 제3자가 제공하는 서비스(카카오톡 등)의 장애로 인한 서비스 중단
2. 회사는 저작권자가 제작한 교육자료에 대해서는 중개자의 지위에 있으며, 해당 자료의 내용이나 품질에 대해 보증하지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제20조 (손해배상)

1. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 교육자료의 저작권을 침해하여 저작권자 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 이를 배상할 책임이 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8장 기타

제21조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수 등을 위한 정기점검
   • 전기통신서비스 장애
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 중단 사유가 발생한 경우 사전에 이를 공지합니다. 다만, 천재지변 등 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

제22조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 원만한 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 합의가 이루어지지 않은 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 민법 등 관련 법령에 의하거나 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 분쟁을 해결합니다.
3. 분쟁의 성격에 따라 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 소비자분쟁조정위원회 (국번없이 1372, www.ccn.go.kr)
   • 개인정보보호위원회 (국번없이 182, privacy.go.kr)
   • 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따른 소비자분쟁조정

제23조 (관할법원)

이 약관에 따른 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.

제24조 (약관의 해석)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 이 경우 해당 서비스에는 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제25조 (고지의 의무)

이 약관은 [2025년 03월 01일]부터 적용됩니다.